نطاق الشحن
يستقبل الموقع طلبات من مدن المملكة المدرجة في نموذج الطلب. يعتمد توفر الدفع عند الاستلام والمدة الفعلية على شركة الشحن والمدينة والكمية.
تكلفة ومدة الشحن
لا تدخل تكلفة الشحن في إجمالي المنتجات الظاهر في السلة. بعد إرسال الطلب المبدئي نراجع المدينة والكمية ونرسل تكلفة الشحن والمدة المتوقعة لاعتمادها قبل التنفيذ النهائي.
فحص الشحنة
افحص عدد الكراتين والحالة الظاهرة عند الاستلام. في حال وجود نقص أو تلف، احتفظ بصور العبوة والمنتج وتواصل معنا في أقرب وقت مع رقم الطلب.
الإرجاع والاستبدال
تُقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال وفق نظام التجارة الإلكترونية وحالة المنتج، بشرط عدم استخدامه والمحافظة على تغليفه متى كان ذلك مطلوبًا. يتحمل المتجر تكلفة الخطأ أو العيب المثبت، أما تكاليف الإرجاع لأسباب أخرى فتحدد بعد مراجعة الحالة.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن. إذا بدأ التنفيذ أو الشحن، تُراجع إمكانية الإلغاء والتكاليف الفعلية المرتبطة به قبل اعتماد الإلغاء.
لطلب الإلغاء أو الاسترجاع تواصل عبر واتساب على +966 53 307 0327 واذكر رقم الطلب.